Sicherheiten für unseren Mieter

Jannine Hazenberg, Directeur VillaSud

Seit 1999

Unser Ziel ist es, Ihnen als Kunde von VillaSud einen angenehmen Urlaub zu bieten. Das tun wir seit 1999. Inzwischen hat VillaSud sich zu einem führenden Vermieter in den Niederlanden, Belgien und Deutschland entwickelt.

Um Ihnen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen, ist der Begriff "kontrollierte Qualität" für uns selbstverständlich.

Kontrollierte Qualität

Unter Qualität verstehen wir das Anbieten von Luxusunterkünften, bei denen wir selbst auch während unseres Urlaubs wohnen möchten. Die Grundlage einer VillaSud Villa ist ein schönes Interieur, gute Betten und feine Duschen. Dann gibt es noch Sachen wie den privaten Pool, die Lage und die Aussicht. Dazu kommen die Extras wie die gemachten Betten, der gefüllte Kühlschrank und die persönliche Begrüßung und Betreuung während Ihres Aufenthaltes.

Unter kontrolliert verstehen wir, dass Sie als Mieter bei der Ankunft oder während Ihres Aufenthalts nicht überrascht werden. Jede Villa in unserem Portfolio wurde von uns besucht. Bei einem solchen ersten Besuch werden alle Punkte unserer Checkliste sorgfältig angekreuzt. Es kommt regelmäßig vor, dass wir eine uns angebotene Unterkunft nicht in Anspruch nehmen wollen, weil die Qualität unserer Meinung nach unzureichend ist.

Die Qualität wird während der Mietsaison auf der Grundlage des Feedbacks unserer Kunden überprüft. Themen wie Service vor Ort und die Sauberkeit der Villa werden auf diese Weise genau überwacht. Das Feedback, das wir erhalten, wird an den Eigentümer weitergegeben. Bei Bedarf werden Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität ergriffen. Wenn sich das Feedback negativ entwickelt, wird die betreffende Villa von uns erneut besucht und wenn keine Verbesserungen vorgenommen werden, wird sie aus unserem Portfolio entfernt.

Wahrheitsgetreue Fotos

Jedes Foto wird von einem Mitarbeiter der VillaSud oder im Auftrag von VillaSud gemacht. Manchmal kommt es vor, dass eine Villa ohne einen Fotoreportage von VillaSud in unser Portfolio aufgenommen wird. Zum Beispiel, weil das Fotografieren im Herbst oder Winter nicht möglich ist. Dann verwenden wir die Fotos, die vom Besitzer zur Verfügung stehen. Wir besuchen die Villa dann immer zum zweiten oder dritten Mal im Frühjahr oder Frühsommer, um selbst Fotos zu machen. 

Neben den oben genannten "weichen" Kriterien bieten wir Ihnen als Mieter die folgenden "harten" Sicherheiten an.

Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Jannine Hazenberg

Directeur VillaSud

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1) Stichting Garantie Reisgelden (SGR)/Tourvers

VillaSud BV ist registriert beim SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Diese Registrierung unterliegt der SGR-Garantie. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Garantie finden Sie unter www.sgr.nl/guaranteescheme. Die veröffentlichten Bedingungen sind verbindlich. Der SGR kommuniziert nur auf Niederländisch und Englisch. Falls gewünscht, kann Ihnen der SGR ein gedrucktes Exemplar der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zukommen lassen.

In Deutschland ist es gesetzliche Pflicht, einen Sicherungsschein zur Verfügung zu stellen. Um dieser Pflicht nachzukommen, hat der SGR einen Vertrag mit TourVers (Touristik-Versicherungs-Service GmbH) abgeschlossen. Mit Ihrer Buchungsbestätigung empfangen Sie Ihren Sicherungsschein als PDF.

Auf der Internetseite von Tourvers finden Sie alle Informationen zur Kundengeldabsicherung und zum Zertifikat "TOP-Reiseveranstalter”. Sehen Sie bitte http://www.tourvers.de.

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2) Ecommerce Europe


VillaSud ist als Mitglied der niederländischen Home Shopping Organisation'Thuiswinkel Waarborg' registriert, die auch Mitglied von E-Commerce Europe ist. Thuiswinkel ist der Verband der Webshops in den Niederlanden und veröffentlicht das Thuiswinkel-Gütezeichen "Thuiswinkel Waarborg". Das ist das Qualitätsmerkmal für Webshops und Konsumenten: Online kaufen in zuverlässigen Webshops. Kurz gesagt, noch mehr Sicherheit für unsere Mieter / Kunden über die Qualität der VillaSud. Sehen Sie hier das Thuiswinkel Waarborg Zertifikat der VillaSud. Thuiswinkel Waarborg Certificaat van VillaSud

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3) Handelskammer (KvK)

VillaSud ist bei der niederländischen Handelskammer mit den folgenden Informationen registriert:
Name: VillaSud B.V.,Adresse: Prins Hendriklaan 34, Standort: 3701 CP Zeist
Internet-Adresse: www.villasud.de, E-mail: info@villasud.de, Handelsregister Nr. 52931978 Kamer van Koophandel, Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL850671218B01.

Wenn Sie möchten können Sie diese information überprüfen auf der Website www.kvk.nl (dies ist die offizielle Webseite der niederländischen Handelskammer)

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4) Daten VillaSud


Büro- und Korrespondenzadresse; VillaSud B.V. | Prins Hendriklaan 34 | 3701 CP Zeist | Niederlande

Telefonnummer en E-mail Adresse; info@villasud.de | +49 (0)39 292 678 227

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