Datenschutz & Cookies

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27.10.2025 um 17:00 Uhr aktualisiert.

Im Rahmen unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem, dass:

• wir klar angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies erfolgt durch diese Datenschutzerklärung;
• wir unsere Sammlung personenbezogener Daten auf das für legitime Zwecke Notwendige beschränken;
• wir Sie vorher um ausdrückliche Zustimmung bitten, wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
• wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dies auch von den Parteien verlangen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
• wir Ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

Verwendung personenbezogener Daten
Durch die Nutzung unserer Dienste erhalten wir bestimmte Daten von Ihnen. Dies können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt im Rahmen des angeforderten Dienstes zur Verfügung stellen oder die bei der Angabe klar an uns zur Verarbeitung übermittelt werden.

Wir verwenden folgende Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

• Name und Kontaktdaten, wie Vor- und Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adressen, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummern und andere ähnliche Daten, um Sie vor, während und nach Ihrem Urlaub zu erreichen (per Post, E-Mail, SMS/WhatsApp oder Telefon), nicht nur um Ihre Reservierungsbestätigung und Reiseunterlagen zu versenden, sondern auch um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn noch Unklarheiten bestehen, zusätzliche Informationen benötigt oder verfügbar sind und/oder um nach Ihrem Aufenthalt zu prüfen, ob alles gut gelaufen ist.
• Demografische Daten von Ihnen und Ihrer Reisegesellschaft, wie Alter/Geburtsdatum, Geschlecht, Land und bevorzugte Sprache, damit der Eigentümer und der Verwalter der von Ihnen gebuchten Villa über die Zusammensetzung Ihrer Reisegesellschaft informiert sind und Ihnen vor Ort den passenden Service bieten können. Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, werden diese Daten auch an die entsprechende Versicherung weitergegeben.
• Geräte- und Nutzungsdaten, wie Ihre IP-Adresse, Geräte-IDs, regionale und Spracheinstellungen, damit wir Ihre Präferenzen speichern und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bieten können. Durch das Speichern Ihrer IP-Adresse stellen wir sicher, dass niemand auf Ihr „MeinVillaSud“-Konto zugreift.
• Zahlungsdaten, wie die Bankkontoinformationen, mit denen Sie uns Zahlungen geleistet haben. Diese werden in unserer Verwaltung gespeichert, um Ihre Zahlung mit Ihrer Buchungsnummer zu verknüpfen und eventuelle Rückerstattungen vorzunehmen. Wenn Sie uns über PayPal oder Mollie bezahlen, wird Ihre Zahlung direkt von diesen Parteien durchgeführt. Wir erhalten Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht zu sehen; Mollie und/oder PayPal teilen uns nur mit, ob Ihre Zahlung erfolgreich war oder nicht.

Registrierung „MeinVillaSud“
Nachdem Sie über die Website von VillaSud eine Reservierungsanfrage gestellt haben, haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Konto (MeinVillaSud) anzulegen, über das Sie online Zugriff auf folgende Daten erhalten:

• Status Ihrer aktuellen Reservierungsanfrage / Buchung
• Persönliche Daten von Ihnen und Ihrer Reisegesellschaft, die Sie uns mitgeteilt haben
• Zahlungsdaten, die für Ihre Zahlungen und eventuelle Rückerstattungen verwendet werden
• Übersicht der von Ihnen gespeicherten Lieblingsvillen
• Ihre Buchungshistorie bei VillaSud
• An- und Abmeldung von Newslettern

Nach der Registrierung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten mit der von Ihnen gewählten E-Mail-Adresse und dem Passwort, damit Sie diese nicht jedes Mal erneut eingeben müssen und im Rahmen der Durchführung des Vertrags.

Zugang zu den Daten, die VillaSud von Ihnen gesammelt hat und verwendet hat

• Ihre Daten online ändern
• Einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten und Ihres persönlichen Kontos stellen

Wir geben die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich, den Sie mit uns abschließen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Falle von Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Onlineshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Bearbeitung von Buchungen
Wenn Sie bei uns eine Ferienvilla buchen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung. Falls erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

Werbung
Wir können Sie neben den Informationen auf unserer Website auch über unsere neuen Villen und Dienstleistungen informieren:

• per E-Mail
• über soziale Medien
• per Telefon

Kontaktformular und Newsletter
Wir bieten über unsere Website die Möglichkeit, Fragen über ein Kontaktformular zu stellen, bei dem Sie gebeten werden, verschiedene Daten einzugeben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie wählen selbst, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen. Die Daten, die Sie uns senden, werden so lange gespeichert, wie es für die Beantwortung und Bearbeitung der Anfrage notwendig ist.

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Villen und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich abmelden können. Wenn Sie kein Kunde von VillaSud sind, wird Ihre E-Mail-Adresse nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen.

Südfrankreich App herunterladen
Die Südfrankreich app, die Insidertipps bietet, wird über einen Drittanbieter im App Store heruntergeladen. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche personenbezogenen Daten der Anbieter verarbeitet und zu welchen Zwecken. Wir empfehlen, die relevanten Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters zu lesen.

Standortdaten Südfrankreich App
Um die Tipps in unserer Südfrankreich-App optimal zu nutzen, können wir Standortdaten (GPS) von Ihnen sammeln. Zu diesem Zweck wird zu dem Zeitpunkt Ihre Zustimmung eingeholt.

Diese (Standort-)Daten können auch vom Anbieter von Navigations-/Kartensoftware wie Google Maps gespeichert und verarbeitet werden, und von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben darauf keinen Einfluss. Wir empfehlen, die relevanten Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters zu lesen.

Veröffentlichung von Bewertungen
Nach Abschluss Ihrer Buchung bitten wir unsere Kunden um Feedback, wobei personenbezogene Daten in Ihrer Bewertung veröffentlicht werden können, die auf unserer Website für alle sichtbar sind:

• Ihr Name, Ortsname und Land.

Sie wählen selbst, ob und welche Informationen Sie veröffentlichen möchten. Es ist möglich, dass Sie auf diese Weise identifiziert werden. Sie können sich auch dafür entscheiden, eine Bewertung anonym abzugeben. Auf Wunsch anonymisieren wir veröffentlichte Informationen.

Werbung
Unser Onlineshop zeigt keine Anzeigen von Dritten, es sei denn, sie stehen direkt in Verbindung mit dem von uns angebotenen Dienst, wie beispielsweise Anbieter von Reise- und Stornoversicherungen.

Weitergabe an Dritte
Eigentümer der Villen, die über unsere Website vermieten, erhalten personenbezogene Daten von Ihnen und Ihrer Reisegesellschaft ab dem Zeitpunkt, an dem Sie über unsere Website eine Reservierungsanfrage stellen. Nach der Buchung können Eigentümer die personenbezogenen Daten von Ihnen und Ihrer Reisegesellschaft auch an die Verwalter ihrer Villa weitergeben, damit diese über Ihre Ankunft informiert sind und Sie vor Ort empfangen und während und nach Ihrem Aufenthalt unterstützen können. Durch die Platzierung einer Reservierungsanfrage stimmen Sie zu, dass Parteien, die an der Buchungsabwicklung beteiligt sind, personenbezogene Daten von Ihnen und Ihrer Reisegesellschaft erhalten.

Soziale Medien
Auf unserer Website sind Social-Media-Buttons eingebaut. Mit diesen sammeln die Betreiber dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten. Wir empfehlen, die relevanten Datenschutzerklärungen der jeweiligen Social-Media-Anbieter zu lesen.

Cookies und ähnliche Technologien
Die Websites von VillaSud verwenden Cookies und ähnliche Technologien. VillaSud verwendet funktionale Cookies für die ordnungsgemäße Funktionsweise ihrer Websites und analytische Cookies von uns selbst und externen Partnern wie Google und Vimeo, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. VillaSud verwendet keine Cookies, mit denen Dritte Ihnen Dienstleistungen oder Produkte anbieten können.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird eine Mitteilung angezeigt, die erklärt, warum wir Cookies verwenden. Ihre weitere Nutzung unserer Website wird als Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies gewertet.

Es steht Ihnen frei, Cookies über Ihren Browser zu deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass unsere Website dann möglicherweise nicht mehr optimal funktioniert.

Wir haben Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren externen Partnern abgeschlossen. Wir haben jedoch keinen vollständigen Einfluss darauf, was die Anbieter dieser Anwendungen selbst mit den Cookies tun, wenn sie diese auslesen. Weitere Informationen zu diesen Anwendungen und ihrer Handhabung von Cookies finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Parteien.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Onlineshop nutzen. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google geschlossen, um Vereinbarungen zur Handhabung unserer Daten zu treffen. Weiterhin haben wir Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Daten für andere Google-Dienste zu nutzen. Schließlich lassen wir die IP-Adressen anonymisieren.

Sicherheit
Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

Aufbewahrungsfristen
Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung Ihrer Buchungen notwendig ist, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen, Feedback, Beschwerden, Schäden, Versicherungen usw. Danach speichern wir die Daten noch maximal drei Jahre für Marketingzwecke. Die Daten werden anschließend gelöscht, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht erfordert eine längere Aufbewahrung (wie die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren für Zahlungsdaten). Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten früher gelöscht werden, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen: info@villasud.nl.

Haben Sie ein persönliches Konto über „MeinVillaSud“ aktiviert? Dann geben Sie VillaSud die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten bis auf Weiteres zu speichern, damit Sie die Daten früherer Buchungen einsehen, einfache Folgebuchungen vornehmen und über unser Villenangebot sowie verwandte Services informiert bleiben können. Über Ihr persönliches Konto können Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern und einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten und Ihres persönlichen Kontos stellen.

Websites von Dritten
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die durch Links mit unserem Onlineshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten auf zuverlässige oder sichere Weise behandeln. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über Änderungen informiert sind.

Einsehen und Ändern Ihrer Daten
Für Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Fragen zur Einsichtnahme und Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder einen Antrag auf Löschung stellen? Dann können Sie dies über Ihr persönliches Konto in „MeinVillaSud“ tun. Dies dient dem Schutz vor Missbrauch und zur Gewährleistung Ihrer Privatsphäre. Zur Identifizierung bitten wir Sie, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort in Ihrem persönlichen Konto anzumelden.

Autoriteit Persoonsgegevens
Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der "Autoriteit Persoonsgegevens" bezüglich dieser Datenverarbeitungen einzureichen. Sie können hierfür Kontakt mit der "Autoriteit Persoonsgegevens" aufnehmen.

Kontaktinformationen
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